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對於買餐券
我有一些小問題
看看阿物幫你整理的常見的問與答
購買餐券是有多優惠?

每款餐券皆可以優惠價格購得,此優惠價格是在關島當地買不到的喔。 餐券買越多省越多,且寄送免運費(僅限台灣地區)!購買餐券加購旅遊書+地圖的優惠超值方案還能省更多。

付款方式有哪些?

我們目前提供多種付款方式讓您選擇。

  • 採線上刷卡或ATM轉帳皆可。
  • 貨到付款:下單後確認寄送資料填寫無誤,黑貓宅急便運送人員將會在您指定的時間送達並收款(貨到付款須酌收台幣$100運費)。
  • 親取:只要您有時間或剛好是我們鄰居,非常歡迎來關島之家聊聊天順便拿取您的商品。辦公室沒有刷卡服務,只能付現。可先於網站完成付款,並於備註欄中註明親取即可。

寄送方式有哪些?

  • 便利袋,限台灣:採線上刷卡或ATM轉帳付款,採便利袋的寄送服務,完全免運費(限台灣地區),寄送約2-3個工作天可收到。
  • 黑貓宅急便,限台灣:採用黑貓宅急便-貨到付款運送您的商品。今天寄,隔天可收到(偏遠地區除外),須酌收台幣$100運費。
  • 順豐速運,限港澳:提供給港澳地區的朋友使用,須酌收台幣$120運費,寄送約2-3個工作天可收到。

請問可以親取嗎?

可以的!歡迎到關島之家找我們。
親取時間:週一至週五 8:30-12:30 14:00-17:30(例假日與國定假日不營業)
親取地點:(近捷運松江南京4號出口)
諮詢專線:

海外粉絲可以購買嗎?

港澳地區粉絲請直接在我們網站上預訂並完成刷卡付費就可以囉。採順豐速運寄送,約2個工作天可送達。
港澳地區以外的海外粉絲,請來信訂購:guamfansclub@guam.com.tw,我們將有專人為您處理喔。

餐券要如何使用?

如果購買之餐券面額為$30美元,則可依當日消費總結帳金額折抵$30美元、兩張餐券則可折抵$60美元,依使用張數以此類推。帳單裡的10%服務費亦可使用餐券抵扣,小費則依個人意願支付現金給餐廳(一般來說是用餐金額的10-15%)。
單筆消費可同時使用兩張以上餐券,惟餐券不能兌換現金或找零,亦不得與其他優惠券合併使用。

可以在關島哪些餐廳使用餐券?

★Tony Roma’s & Capricciosa 通用現金抵用劵,在關島Tony Romas、Capricciosa,共五家分店皆可使用。
★Jamaican Grill 現金抵用券,在關島Jamaican Grill三家分店皆可使用。
★The Beach Bar & Grill 現金抵用券,在關島The Beach Bar & Grill可使用。(如要觀賞晚餐秀,請至「海灘晚餐秀」網頁另購行程)

到餐廳點餐前,我需要先出示餐券嗎?

要喔,您須於點餐前出示餐券,點餐金額需等同或超過所使用的餐券面額,單筆消費可同時使用兩張以上餐券,惟餐券不能兌換現金或找零,亦不得與其他優惠券合併使用。

購買餐券後我還需要自己去訂位嗎?

購買餐券不包含訂位確認,亦不提供代訂位服務。
為提升用餐品質,建議您事先訂位,以免現場久候或客滿。您可於台灣去電或E-mail訂位,或者到關島當地後,再前往餐廳訂位都很方便喔。
Tony Romas 餐廳介紹
Capricciosa 餐廳介紹
Jamaican Grill 餐廳介紹
The Beach Bar & Grill 餐廳介紹

與友人一起同桌享用大餐,可以同時使用兩張以上的餐券嗎?

可以喔,同桌可同時使用兩張以上餐券,亦即單筆訂單可同時使用兩張以上的餐券。

餐券不見了可以補給我嗎?

餐券等同無記名的有價證券,遺失、被竊、損毀,恕不掛失及補發。餐券如為複製、複印或未加蓋關島之家印章皆屬無效。

線上訂購後,為什麼收不到訂購確認信?

當您完成線上訂購後,系統會自動發送確認信函,請務必填寫正確且安全的E-mail信箱,如您使用免費信箱(如yahoo、hotmail、pchome等),可能會導致以下問題:

  • 確認信被阻擋
  • 可能需等待數小時才能收到確認信
  • 確認信被誤認為是廣告信而被移到垃圾信件匣中,請檢查您的垃圾信件匣

若您購買完成24小時後仍未收到確認信,請聯繫我們做確認喔。

可以辦理退貨嗎?

若您想要辦理退貨,請於收到商品後,七天內來電或E-mail給我們。
確認後,請將商品包裝妥當後郵寄至關島之家,並請您保留郵寄單據。
請注意喔,退貨商品必須要完整,包含主要購買商品及單據(如有搭配活動贈品時也須完整寄回),才可辦理退貨唷。如商品有毀損、撕裂、髒污,恕無法辦理退貨喔。

關島之家聯絡資料:
諮詢專線:
公司地址:104
E-mail:guamfansclub@guam.com.tw

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